LIMS 客户服务

随时准备帮助您实现最佳的 LabVantage LIMS 性能

LabVantage 客户服务 24/7 提供全球电话和在线技术支持

对合作伙伴真正的考验是在您需要帮助时第一时间出现 — 提供正确的解决方案

无论您在保持 LabVantage LIMS 平台的最佳性能方面存在一个基本问题,还是即刻需要帮助,恢复全面运行,我们的客户服务团队都可以在 24/7/365 提供服务。

通过电话或在线方式联系我们,解决您面临的任何挑战。我们将随时帮助您减少延误,避免浪费和不必要的支出 — 让您高枕无忧,您的实验室 — 您的 LIMS — 将通过我们全面的技术支持计划继续保持正常运行。

我们的 VantageCare 门户是一个集中的技术支持和资源中心,供授权用户:

  • 提交产品问题和查询
  • 搜索已知产品问题
  • 下载补丁、软件版本和技术文档
  • 咨询 LabVantage 专家

此外,LabVantage 客户还可以直接从 LabVantage 员工和我们年度客户培训和教育会议上的客户演示以及客户网络研讨会、案例研究、白皮书、文章、常见问题解答以及我们的博客等资源中学习如何支持他们的实施。

通过 24/7 技术支持最大限度提高您 LabVantage LIMS 的性能。

美洲

热线: 877.477.LIMS (5467)
以英语和西班牙语提供技术支持

support@labvantage.com

欧洲

欧洲统一客户服务热线:00800-7222-2000
英国和中欧服务热线:44-1494-477999
以英语和多种当地语言提供技术支持

support@labvantage.com

亚洲/太平洋地区

LabVantage 客户服务热线:+81 366 887 236
电话: 91-33-3982-4200
以英语提供技术支持

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超越传统支持

LabVantage 经验丰富的专业支持人员遍布全球各地,通过我们的托管服务满足非传统服务需求,包括:

  • 系统管理
  • 安装软件补丁和更新
  • 数据库管理
  • 数据库调优和优化
  • 备份和恢复程序
  • 系统配置
  • 不胜枚举

您永远都不会孤军奋战

LabVantage 24/7 为全球客户提供服务和技术支持,以最大限度提高 LIMS 的性能。

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