在 PSO 系列的最后一篇文章中，我们将重点介绍为什么我们的专业服务组织团队是确保 LabVantage LIMS 实施成功的最终选择。
团队庞大、资源强大
LabVantage PSO 团队现已拥有 600 多名成员。这对我们的客户意味着什么？
我们的团队规模强大，可使您对接更加专业的人员，并确保可扩展性。强大的团队可以迅速分配替代资源，保证项目的连续性并最大限度地减少可能发生的延误。此外，也会确保单个站点以及全球多站点的任何实施，均会拥有充足的资源和专业知识来有效实施自身 LIMS。
此外，各级顾问和 PSO 成员随时待命，确保特定资源和人员随时可用，从而加快实施。您可以提前启动并加快完成实施项目，从而使自身组织更快地访问新软件并实现投资回报。
全球支持
LabVantage 在六大洲提供 PSO 服务，并在 20 多个国家/地区设立团队。
对客户而言，这意味着客户可以访问同一时区内，与您组织或站点工作时间相同的本地 PSO 团队。这些团队使用与实施站点相同的语言，了解业务运作方式，并熟悉其实施地区的实验室需求和规程。
所有这些均最大限度地减少了翻译中可能丢失的任何错误或文化误读。随着显著加快实施速度成为可能，预计您会在同一工作日内收到查询回复。
经验卓越、内部专业知识丰富
LabVantage 团队在应对各种运营条件、行业特定挑战、合规性、组织结构等方面，积累了丰富的经验。这使得 PSO 团队超越了传统 PSO 职责的角色，以业务顾问的身份提供行业专业知识，从而改善您组织的业务流程。在特殊情况下，业务顾问可以推介具有类似经验的团队成员来无缝实施 LIMS，确保 LIMS 在预期时间内上线。
此外，LabVantage PSO 团队还接受第三方无法获得的内部培训。这些认证通常每六个月到一年更新一次 ，以跟上不断变化的 LIMS 行业的步伐。这种对新功能、即将推出的更新以及产品路线图的最新了解，是第三方团队无法比拟的关键优势。
直接访问
与 LabVantage PSO 团队合作时，您将直接与 LabVantage 合作。因此，您可以直接接洽 LabVantage 产品管理、产品开发、产品路线图以及许多其他部门的成员，并获得文档。
通过这种直接访问，您的实施团队可以及时通知您即将推出的功能和更新。与我们的内部团队进行无缝沟通，有助于在实施过程中迅速解决复杂的技术问题。这种联系在长期规划中尤为珍贵，可确保实施的解决方案与您的未来发展保持一致。
此外，组织也有机会直接为我们的产品路线图做出贡献。如果您的组织希望将某些内容添加到软件中，LabVantage PSO 可以充当引导者，并将建议直接提交至我们的产品管理团队和产品开发团队。
持续的产品更新
LabVantage PSO 与 LIMS 开发团队关系密切，对该软件有更为深入的理解，同时，也与本公司的长期愿景保持一致。因此，即使在实施后，也会使您获益，其中包括：
- 深入了解产品：直接隶属关系使您的团队能够提供更具针对性和更为有效的支持，包括更新。
- 直接对接研发团队：直接的沟通渠道快速实现反馈循环，并将您的请求或错误修复更有效地实施到产品更新中。
- 无缝集成： 深入了解您的产品与其他 LabVantage 系统或软件的集成方式，可以促进更顺畅的集成，并确保更新与您现有的基础设施无缝兼容。
- 客制化和定制化： LabVantage PSO 在配置或定制更新方面灵活性更高，可以根据您的特定需求或工作流程进行定制更新，并且可以提出与您的需求紧密相关的功能或修改。
- 长期产品路线图调整： 此举可确保更新与产品的广泛战略方向保持一致，从而随着时间的推移，为您提供更加一致连贯的体验。
- 独家功能和抢先体验： 您将可以抢先体验即将推出的更新的独家功能或测试版，潜在地提升您的竞争优势。
完备的文档
LabVantage PSO 为实施后支持提供综合文档。此举使您有能力提高透明度、熟练程度并实现自给自足，减少对外部支持的依赖，促进有效的系统利用，为持续学习提供资源，并促进对已实施的 LIMS 解决方案的长期维护和改进。
从 PSO 到支持的无缝过渡
您可以期待从 LabVantage PSO 到实施后支持的无缝过渡。如果随着组织需求的发展需要进行故障排除、更新或其他定制，LabVantage PSO 团队和支持团队随时待命，以处理这些问题。
如果您的组织要求发生变更且需要重新聘请 PSO 团队，这一过程也会顺利实现。他们将优先考虑保持您的运营生产力和利润，为您的组织找到一种解决方法，以便在支持团队进行必要更改或更新时继续运行 LIMS。
LabVantage PSO 可以轻松对接产品管理和研发部门，提出建议或询问产品路线图的有关问题，以更好地确保实施方案与您对软件的愿景保持一致。
培训
LabVantage PSO 团队对软件拥有全面的理解，并直接接洽产品开发团队。此举使 LabVantage PSO 团队能够以最能满足您独特需求的方式，为您的团队提供培训，从而实现您培训投入的最大化。您将可以访问最新的资源并获得不断的支持，使您能够及时了解最新功能和最佳实践，同时使您能够充分利用产品的功能。LabVantage PSO 还可以提供与其他 LabVantage 系统或软件集成的培训。
供应商责任制和整体综合方法
选择 LabVantage PSO 团队时，整个 LabVantage 组织均会倾全力投入其中，确保您获得成功。由于所有必要的资源均将用于您的个性化实施，因此，这种高度责任制可确保组织放心。这一承诺缩短了组织以最高生产力运营并实现最佳利润的时间。
除了软件的众多优势外，整体化问题解决、对产品的全面理解以及积极的维护计划，也会使您受益。通过对接不同职业背景、不同见解的产品专家，您的组织能够更快地规划，快速解决问题、处理特殊情况，并全面了解该软件的当前和未来版本。
请立即联系我们 ，详细了解组织如何从这种贡献精神和合作伙伴关系中受益。
