专业服务组织 (PSO) 可以提高实验室的效率，并改变组织处理 LIMS 实施项目的方式。在关于此主题的系列文章的第一篇文章中，我们将探讨 什么是 PSO 以及 PSO 在成功 LIMS 实施过程中发挥的关键作用。
什么是 PSO，何时需要 PSO？
PSO 是软件公司内的一个团队或部门，主要提供组织核心产品之外的专业化服务。这支技术精湛的团队通过利用专业技术技能和其他物流专业知识，承担了全公司大型实施项目的管理责任。
例如，假设您是 LIMS 采购团队的首席技术官 ( CTO) 或团队成员。您可能专注于分析 LIMS 的功能，以确保该软件有效地满足您的独特需求，并契合您的组织工作流程。
而且，如果您恰巧在制药、生命科学或司法鉴定等受监管的领域工作，您也需要确保您的新 LIMS 能够满足您所在行业的严苛合规要求。即使您的行业不受监管，仍然需要在不影响自身安全性或效率的情况下，新系统对敏感数据的处理符合您的团队要求。
当然，也存在实用考虑，例如与现有系统集成，在克服用户抵触变革的同时培训用户，以及始终存在的预算问题。在您的团队确定特定 LIMS 供应商可以满足您的需求之后，下一个关键步骤即为 选定团队来协助实施 LIMS。
此为 PSO 发挥作用之处。
PSO 的用途是什么？
您的主要关注点是自身常规业务运营，而不是实施新 LIMS 系统。更重要的是，即使您正在启动全公司的 LIMS 系统，但您的业务也需要不间断地继续运行。在软件安装或升级期间，您仍然需要优化自身生产力并提高利润。
PSO 团队通常由专业团队成员组成，包括项目经理、业务分析师、解决方案工程师和测试人员。这些团队的目标包括：
- 确保项目不超出预算范围
- 保持项目时间表按计划进行
- 从购入 LIMS 的那一刻起至成功上线，始终满足您的所有组织需求
在实施过程中，PSO 团队的服务参与其中是简化流程并确保其成功的行之有效的方法。PSO 团队精通解决启动和运行 LIMS 时可能出现的复杂技术挑战。PSO 团队 为必要的服务 （如咨询、培训和支持）提供统一的来源。此外，竭力达到客户满意要求的专家团队也会使您获益匪浅。
此外，PSO 团队还可帮助您实施数字化转型工作并推动持久的业务改进。尽管通常将其认定为一种实施资源，但最好的 PSO 团队会在 LIMS 的整个生命周期中随时待命，以确保您获得持续成功。
选择 PSO 团队时，您有哪些选择？
公司范围的软件产品可能涉及巨额成本，通常超过数十万美元。由于事关重大，因此，在实施任何新软件时，必须选择合适的 PSO 团队 。
在 LIMS 领域，存在两种主要的实施选择：与第三方 PSO 团队合作或与您购买 LIMS 的供应商内部团队合作。在本系列的第 2 部分中，我们将详细介绍每种选择方案的优劣势。
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