通过重新构想的服务组合,最大限度地利用您在 LabVantage LIMS 平台中的投资,帮助客户取得成功。我们的客户成功服务组合提供从主数据管理到培训的主动服务,减轻了客户的 LIMS 系统维护工作,同时增强了用户体验。
加快价值实现时间是我们客户成功服务的目标,从我们的战略和规划服务开始。在此基础上,我们将继续在 Professional Services 的基础上进行构建。客户成功专家提供深厚的专业知识、主动的策略和领先的工具,以释放 LabVantage LIMS 平台的全部潜力,同时在价值链的早期节省成本和时间。
通过客户成功计划,您将看到更快的上线时间,测试工作量减少多达 75%,配置工作量减少 50%,支持票证更少,系统性能得到提高。
使用 LabVantage 的主数据创建和验证服务,确保主数据的标准、一致性和完整性。
在灵活的服务安排下,将系统配置、支持和管理工作交给 LabVantage 专家。这可确保根据您的特定需求进行巧妙的配置,并更快地解决任何与配置相关的问题。
通过 LabVantage 专家提供的验证和验证服务,实现更快、更准确且完全合规的验证 - 而不会给您的内部团队带来负担。
通过自动化测试服务简化验证、主数据管理等 - 从回归和升级到冲刺测试。我们已帮助客户将测试 sprint 所花费的时间减少了 75%。
对于实时培训,利用 VantageXpert 数字培训平台,或选择传统的在线或课堂培训。所有 LabVantage 培训都旨在最大限度地提高 LIMS 的价值和性能。