用于 LIMS 配置的 Flex 服务
为您的 LIMS 投资提供高接触、持续的帮助
专注于科学，而不是您的 LIMS 应用
管理和优化您的 LabVantage LIMS 配置以确保其持续满足您实验室的动态需求是一项挑战，因为它要求我们的客户保持必要的人员配备水平和专业知识，以满足这一持续的需求。
LabVantage 的 Flex 通过提供经济高效、易于访问的服务来保护客户的投资，专注于这些日常需求。这种对客户 LIMS 配置的高接触、持续帮助使我们能够成为客户团队的延伸;该服务是用于升级还是提供零维护方法。Flex 使我们的客户能够专注于支持其核心业务的科学，而不是旨在实现它的应用程序。
想象一下，您可以使用 LabVantage Flex 服务完成的工作：
- 配置管理： 对 L1、L2、L3 配置和系统定制问题进行故障排除并提供解决方案。
- 系统管理： 日常系统维护活动，例如系统监控和票据管理，
- 系统增强功能： 提高 LabVantage 可用性的增量更改，包括工作流程更改、报告修改和主数据更新。
Flex 的工作原理
专门的 Flex 顾问管理您的 LIMS 配置，就您的持续需求和挑战与您协作咨询。Flex 提供“One LabVantage”方法，在整个全球组织中提供升级路径，确保我们能够解决任何挑战。这种相互作用提供了无与伦比的价值，因为它加快了配置问题的解决速度，并满足了 LabVantage 生命周期内最终用户社区的需求。
满足各种需求的订阅级别
Flex 服务提供基于订阅的服务级别，以满足每个客户的需求 - 从需要最少配置支持的组织到寻求零接触 LIMS 配置方法的组织。
为什么选择 Flex？
由专门的 LabVantage Flex 专业人员为您服务，您将获得：
✔ 保证访问系统和配置专家
✔ 减少系统中断和停机时间
✔ 对系统运行和连续性更有信心
✔ 显著降低最终用户的挫败感
✔ 无需“影子 IT”为 LIMS 提供服务
✔ 应用于配置管理和维护的最佳实践
